一是健全完善社会救助主动发现机制，增加主动发现渠道。各街道（镇）组织协调困难群众的摸底排查工作，采取入户走访方式，定期或不定期对所辖区域困难群众进行摸排走访，了解掌握他们的生活状况，根据走访排查情况，建立摸底排查台账，及时掌握困难群体各方面的情况变化，综合家庭致困原因采取不同帮扶和救助措施，做到及时有效精准救助，努力做到困难群众早发现、早报告、早救助，及时将符合条件的困难家庭纳入城乡低保、特困供养、临时救助等社会救助保障范围，推动社会救助工作高质量发展。2024年1月新增低保对象26户36人，新增特困人员2人。 

　　二是走访慰问情暖花城。为确保城乡困难群众安全温暖过冬、幸福过年，东区民政局按照区委、区政府统一部署，在认真调查、掌握困难群众底数的基础上，牵头统筹了全区走访慰问工作，走访慰问低保户、特困供养人员、困难残疾人、困境儿童、困难党员、困难母亲、困难优抚对象等困难群众1838户，农村敬老院1所。东区级各部门通过积极行动，已在春节前按500元/户的标准把走访慰问金全部送到城乡困难群众手中。 

　　三是提前储备爱心物资，足额预发救助资金。为解决辖区群众特别是冬春期间因突发性问题造成的生活困难，区民政局依托“爱心超市”项目解民忧、化民难、帮民困的实践载体，按照辖区低保对象分布比例，安排“爱心超市”项目资金40万元，用于储备保障遇急遇险困难群众衣食等基本生活需要。为兜底保障辖区困难群众安全温暖过冬，和谐平安过年，区民政局严格落实我市城乡最低生活保障政策和临时救助早发现、早干预、早救助机制，确保冬春受困群众求助有门、受助及时。在2024年春节前足额将1-2月的城乡最低生活保障金及特困人员供养金一次性发放到位。

　　四是规范落实临时救助政策，着力解决困难家庭遭遇的突发性、临时性基本生活困难和其他特殊困难。把街道、社区公示栏作为宣传阵地，通过规范强化社会救助张榜公示环节，让广大辖区群众逐步了解熟悉临时救助申请条件和办事流程。对于情况紧急、需立即采取措施以防止造成无法挽回的损失或无法改变的严重后果的，开展先行救助，待紧急情况解除之后，再按规定补齐审核审批手续，确保了遇急遇险的困难群众求助有门、受助及时。2024年1月临时救助共计84人，发放31.93万元。 

　　五是加强困境儿童关爱服务。落实兜底保障、确保困境儿童温暖过冬为确保孤儿、事实无人抚养儿童温暖过冬，1月为辖区孤儿、事实无人抚养儿童、重度残疾儿童发放1-2月帮扶金，累计发放154人次，3.38万元。确保了困难儿童生活保障资金及时、足额发放到位。做好农村留守儿童和困境儿童摸排及安全宣传工作组织全区6名儿童督导员、47名儿童主任、网格员通过入户、电话、微信等方式，对辖区内252名困境儿童和1名农村留守儿童进行了全覆盖的摸底排查和走访探视，重点了解了困境儿童的监护或委托照护情况、健康情况、生活学习及存在的问题等，同时督促监护人及委托照料人认真履行监护和照料职责，加强家庭教育指导，落实生活保障。工作人员与困境儿童及家人进行深入的交流与沟通，增进了解，并对老年监护人给予一定的指导，帮助他们正确地教导困境儿童，实现社区与家庭的共同关心和教育，形成关爱困境儿童的工作合力。